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Garantía de los productos
Es obligación, en los términos establecidos por la ley, responder por la calidad, y el buen estado de los productos.
La garantía de nuestros productos es de 30 días a partir del momento de la compra, por ser un producto artesanal solo respondemos por defectos de fabricación que no hayan sido evidenciados en el momento de revisar la calidad de fabricación del producto y en el momento de realizar el envío. Por lo cual deberá notificarnos por correo o llamada telefónica dentro de los 3 primeros días siguientes de recibido el producto.
Estos productos son para darle un uso especial, no están diseñados para trabajos pesados, se debe evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones y otro producto químico en el momento de usarlos.
Anamar Joyería no se hace responsable del deterioro normal de un producto ni por los daños que esta sufra por motivos de descuido o mal uso. Productos que ya hayan sido manipulados por talleres u otro tipo de terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas no aplican para garantía. Para todos los casos el Cliente deberá seguir las recomendaciones e instrucciones de empleo proporcionadas junto con el empaque o en el Portal.
Luego de devuelto el producto pasará a revisión y en caso de que sea defecto de fabricación y no se pueda reparar, se reemplazará por un modelo igual o en su defecto si no está disponible la misma referencia en sus respectivos colores se acordará con el cliente si acepta le sea fabricado en otro color o puede cambiarlo por cualquier otra joya del mismo valor o mayor, cancelando la diferencia.
Uno de los principales materiales utilizados para el tejido de nuestras joyas son las mostacillas, algunos colores, los metalizados o con baños en metales tienden a tener deterioro con el paso del tiempo por el roce por lo cual no brindamos garantía, al igual que los broches que son elaborados en bronce con baño de oro.
POLITICAS DE COMPRA
Los precios que cobramos por nuestros productos se encuentran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en las condiciones de pagos.
Los visitantes, usuarios y clientes deben sujetarse a las condiciones y políticas de compra establecidas en la página web www.anamarjoyeria.com.co,donde proporcionamos toda la información de todos los productos y la posibilidad de su adquisición, por lo que sugerimos leer previamente los términos y condiciones.
1. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los productos que se comercializan a través de nuestra Página Web no tienen ningún descuento. Por ser persona natural no estamos autorizados para cobrar IVA en nuestros productos. Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar o modificar las referencias sin previo aviso.
Anamar Joyería estará continuamente actualizando la cantidad de producto disponible, ya que por ser una de nuestras prioridades la exclusividad en nuestros productos no realizamos producción masiva excepto por solicitud previa de algún cliente, en la cual se le indicará el tiempo de entrega de acuerdo con la cantidad solicitada.
2. PAGO DE LOS PRODUCTOS
El Cliente se compromete a pagar la totalidad del valor del producto en el momento que confirma el pedido. al precio indicado en la página Web www.anamarjoyeria.com.co, a este precio se sumará el valor de envío.
El Cliente deberá abonar el valor total correspondiente a su pedido mediante los pagos que ofrece Mercado pago. También informamos que los pagos con tarjeta débito o crédito se realiza con los protocolos de seguridad de Mercado pago. El Cliente declara entender y aceptar que en el evento que use la pasarela de pagos (Mercado Pago) aplicarán los términos y condiciones generales de uso para compradores los cuales podrán ser validados en la página www.Mercadopago
3. FORMALIZACIÓN DE COMPRA Y ENVÍO
Una vez realizado el pago Anamar joyería se pondrá en contacto con el Cliente por medio de un Email confirmando los detalles de la compra realizada, a la cual el cliente deberá responder confirmando si están correctos los detalles del producto adquirido, como también deberá confirmar los datos y la dirección en la cual debe ser entregado el producto.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos personales que ingresen nuestros visitantes a la página web de Anamar Joyería serán tratados de manera confidencial y de uso exclusivo para propósitos relacionados a la prestación de los servicios de nuestra marca.
Anamar joyería adquiere el compromiso de no compartir, ceder , divulgar o vender los datos suministrados por los clientes o usuarios de la página web sin autorización expresa del titular de dichos datos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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